充话费送的手机<中兴D90+>产品存在缺陷

  我于2010年8月14日，在昆山市周市镇中国电信营业厅，充600元话费送一款<中兴D90+>型号手机，当天下午我发现手机装电池盖上下左右松动.第二天，我找到了营业厅，他们的负责人接待了我，拿出五部同款手机，都是这样问题.他说建议我去昆山市中国电信售后服务检测，检测结果是电池盖松动属实并非人为，但是外观不属三包范围，建议我与厂家联系。我想我是在他们电信充话费送的手机，我不可能去找厂家，要找也是他们去。最后是他们的负责人，拿了几款同样机型都是这样问题，负责人姓张，他说我不能代表中国电信，我只能代表我个人跟你讲：这款机我们也发现这样问题，机不是我采购的，厂家暂时没有回音，要不你换别的机型.我不愿意，他也没办法。我多次打中国电信<一万号>，都没有回音，情况就是这样的.