态度恶劣

我9月12日晚去秦虹路苏果社区店斜对面的柯达照相馆帮我父母的10张婚纱照（原版8寸）塑封，当时封坏2张，表示可以帮我重洗照片。我要求用和原来一样的绒面纸，店家表示没有，后来冲洗了光面的。第二天去取相片，店里换了个人，照片拿出来，没有给我塑封，说塑封要另外算钱。我说既然她把我的相片弄坏了，我都没要她陪，居然还不给我塑封。店家当时态度一下子就很恶劣，说弄坏的照片已经帮我重洗了，陪给我了，我不能再要求她什么。还不承认我的原版照片是绒面的，一口咬定是光面的。那原版和重洗效果显然是不可同日而语的，而且当时原版的照片她也拿出来还给我，我要求她当场验，她也不肯。我觉得工作中出现失误是可以原谅的，但是她这个态度是不可以接受的。弄坏我的原版婚纱照再重新冲洗两张给我就算完，任谁也不能接受吧！