dell公司强权政策，欺压客户
dell公司强权政策，欺压客户
2010-09-07 21:03
我于2007年12月在DELL公司购买XPS1210笔记本一台，服务代码为JKYS82X ，我于2010年8月23日按照DELL公司交费1049元，做 了DELL推出的金牌售后服务，服务内容包括【plus电话技术支持 戴尔 2010/8/23 2011/8/23 350 下一工作日上门服务 戴尔 2010/8/23 2011/8/23 350
备件交换服务 戴尔 2010/8/23 2011/8/23 350
全面保护服务 戴尔 2010/8/23 2011/8/23 350 】
当时并且按照DELL工程师的要求进行了计算机检测，并成功通过续保检测。DELL公司并于2010年8月23日成功从我账户上扣除了所有价款1049元，并于2010年8月23日开具正式发票，并成功邮寄给我。2010年9月6日日电脑由于不小心进水，造成电脑光驱不能读取数据，声卡没有声音，（这些故障，包括意外进水都属于金牌服务范围）据工程师推断是主板坏了。申请工程师上门，可DELL不给修，说是我以前坏的。
我认为DELL既然已经收受我的款，并成功开具发票，并发票寄达我处，虚报合同即以成立，合同已经生效。DELL作为全球的大公司，不应该以大压小，压迫我们消费者。不能收钱的时候承认续保合同成立，消费者购买的产品和服务出了问题，DELL公司又推卸责任，不与消费者提供应有的服务。
恳请江苏省质量维权网的消费者保护神，为我们这些弱势消费者做主，好好惩治这些天天欺压我们这些无辜消费者的不良商家，不良公司。
我是江苏省质量维权网的忠实粉丝，在江苏省质量维权网的帮助下曾经成功维权三次，在中秋佳节来临之际，愿你们工作顺利，中秋快乐，网站越办越好！
