投诉苏州园区员工不顾乘客利益，玩忽职守，不尽职责，让我蒙受第二天上班迟到的压力。

2010年9月5日晚8:30许，我去苏州园区5号窗口买买苏州到上海的票，我问：晚上有没有到上海的票，他答，没有。只有6号上午几点7点多的票，我嫌早，他就说几点也有，就给我一张临近中午的票，说那个点的票，可以在上午乘车，那我只好买了6号中午的票。期间他还很不愿意回答我的提问，问三四遍才肯说。我因为上班不想吃到，之后到自动售票机上查询5号晚到底有没有，输入苏州，到目的地上海，结果是有，回到售票窗口，问他今晚到底有没有，然后他用苏州两字输进去，果然邮票，之后我说换一张，他答：12块。我看5号票价36,6号票价41，只要补齐5元就可以了，他说那是20%退票费。（这里表示可以把从苏州站到上海站票卖给我）。

之后，我们产生争执，我答，是因为他输入错误，才造成的。显然是没有为乘客角度着想，而且前后不到3分钟，就要我退票费，我们发生争执。

之后我要他把票或钱二选一还给我，他说票处理了，可是钱还没退给我呢那时候。我就等于票和钱都在他手里，之后他把窗帘拉下去。

在我再三说服下，他把28元钱，退给了我，等于扣掉了8元退票费。

我于是当晚打电话投诉，6号我打电话寻求答复，给的答复是：他们苏州高铁站不允许卖苏州到上海的票。这不是互相矛盾吗，之前都叫我退票换新票，现在又说不允许卖，把自己责任推得一干二净，也许因为那边没有摄像头，他就玩忽职守，连工号都没有，我看了下旁边窗口，他也没有佩戴工号。期间还把票和钱都放自己手上不给我。

现在我要维护自己的权益，像这样的员工，和这样的做事态度，远远不能让我满意。甚至让所有来苏州的人满意。一个火车站是一个城市的代表。如果都要像他这样，效率和乘客利益何在？

问：到底苏州园区 能不能卖 苏州站到上海站的票？