拒绝厂家维修私下帮客户修理收费
拒绝厂家维修私下帮客户修理收费
2010-08-30 13:36
我于2010.7.21讲手机送往该客服维修，半个月后接到该维修点电话说我手机不能保修（手机今年二月份买在保修期内）并说有厂家检测报告，如果要修要花370元，我听他这样说就答应了，然后8月30日去拿手机并索要维修发票店方说没有只有收据，我感到奇怪打电话到南京诺基亚客服中心（珠江路店）去问他们查过后告诉我说我已经拒绝维修了，我说钱付了手机也拿到了怎么会拒修了呢，后来她说查不到我的维修记录有可能是江宁店私下修的，我去问江宁客服他们说是自己修的包三个月并说以后我手机有人后问题都不能享受厂家的保修了，而且一副很不耐烦的样子，我觉得他们的行为属于严重的欺骗性,我想请求帮助维护我合法权益，让他们给出解释，以免他们打着诺基亚的旗帜让更多的人上当受骗