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鑫卓门窗厂及其负责人赵常清毫无信誉,服务态度极差,屡次失信于客户,故意拖延安装工期,至今未安装完毕!

鑫卓门窗厂及其负责人赵常清毫无信誉,服务态度极差,屡次失信于客户,故意拖延安装工期,至今未安装完毕!

2010-08-22 23:41
    7月21日鑫卓门窗厂经理赵常清亲自上门测量了封闭阳台的尺寸,我签了协议并支付了500元定金,双方商定在需要安装前一周由我电话通知其先做材料。

    我于7月27日与赵常清电话联系安装,其答应于8月3日上门安装,可后来他未能如期安装又改为4号了。4号当天我在家里等到10点多都不见鑫卓工人上门也没人和我联系,我主动打电话给赵常清,他先是不接电话,后来居然关机了。随后我又多次联系赵常清,仍没开机,期间我还打给过鑫卓工人询问我家的安装事宜,工人说根本没听说过我家安装的事情,也联系不上赵常清,其正在外地。当天我发了条信息给赵常清,向其说明因他的拖延,我家瓦工误工了,要求他承担损失,他若再不主动联系我,我将要找有关部门申诉。第二天上午(8月5日)居然是鑫卓工人和我联系的,说赵常清把上次测量图纸弄丢了,他们再重新测量后说为了不影响我的施工他们会在明天(8月6日)先帮我家安装铝合金框架,过两天再安装窗扇和玻璃,我也答应了。从8月6日安装完框架后我就一直在电话催促赵常清尽快安装玻璃或明确具体安装时间,在多次的电话中,赵常清一直推脱说过两天,却无法承诺具体时间,且通话的态度极其恶劣,居然还说过“你家就安个3000元东西,烦死人了”“不是给你安了铝合金框架了吗,不影响施工”等敷衍的话。在催促其安装窗扇和玻璃的过程中,赵常清先前答应过于8月20日前安装完毕,结果其又没能信守诺言,后又说8月22日肯定上门安装好。因为不放心,我8月21日电联赵常清时,居然打了一天他都不接电话,也不回我电话,感觉有心躲着,果然22号去家里白等了一天,不但没人来安装,也联系不上赵常清了,到这投诉前他仍未与我联系。

    作为消费者,我觉得鑫卓门窗厂及其负责人赵常清的行为严重侵害了我的合法权益,我现在要求其尽快将封闭阳台安装完毕,并赔偿我的误工损失。望有关部门帮组,给予处理、答复。谢谢

    

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