LG冰箱不合格产品保期内无法修善还拒退换

    于09年9月16日购LG冰箱（GR-O28NDF），使用以来一直有冷藏室、冷冻室大面积结冰（秋冬季）及冷藏室严重向外渗水（春夏季）现象，起初并未意识到此系冰箱质量问题。10年夏，每周需清理3次冷藏室大量积水及渗漏在地板上的水，严重影响生活。于10年8月2日向售后（4008199999）反映，几天后南京维修站技师来电询问并指导断电除霜并用温水灌注漏水孔直至通畅，按上述要求处理未果；再次向售后反映，几天后经技师上门检验确属漏水孔堵塞当即无法维修，问题并非人为，根本是不合格的产品开始没发现；第三次向售后反映，几天后答复需要返维修站，38度高温没冰箱同时维修站没备用机无奈同意了。抬走第二天技师来电冰箱已检测需下后盖重新排管，但由于需用木棍、钳子等取下后盖，会导致后盖凹陷无法恢复原状，问是否接受，我说不能，这质量问题的新冰箱一修变成了破相的冰箱，换谁愿意啊；当天第四次向售后反映，表示这种破坏性的维修不能接受，希望退换机变通处理，回答等答复。两天仍无答复，只能找销售的苏宁专柜，板等2小时在销售人员再三电话催促下南京维修站苏姓工作人员答复，要我自己去维修站看另一台下后盖复原的冰箱样子是否能接受……无语。

    售后处理拖拉，维修站踢皮球都另消费者觉得上当受骗，分明拖延保修承诺的时间。结合网上铺天盖地对LG电器的投诉，产品质量严重不合格，技术设计重大缺陷，恐怕再完美的售后服务都无法胜任，何况以目前的售后工作效果比其不合格的产品并没什么本质差别。

    我只想在合理的三包期内完好进行维修，既不能做到复原产品本身的外观就应退换机处理，这要示合情合理合法，请江苏质量维权网主持正义！！