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在8月酷暑的夏天,刚买的空调坏了迟迟不给维修,10天了啊,

在8月酷暑的夏天,刚买的空调坏了迟迟不给维修,10天了啊,

2010-08-12 17:16
6月底在南京苏宁买的海信空调,用了一个月就坏了, 8月1日坏了,当天打电话给海信维护的,说新空调3个月内要找苏宁来维修。至此,从8月2日周一起,每天无数个电话联系投诉,迟迟不给解决,开始派了维护人员到家,由于我家有防盗窗,要我们自己负责拆防盗窗,就这个事情耽误了两天,协调了两天,才又派人上门。 

已经周四了,检查后说室外机的电路板坏了,说要找配件来换,从此就再也没有人上门了,每天打电话找苏宁,从8月9日开始,每天都说第二天派人上门,都派了4天了,到现在还没有维修人员上门解决问题。

想想现在是南京最热的时候啊,空调坏了家里小孩怎么受得了,可是苏宁只会拖拖拖,一点都没有为客户服务的意识。

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