苏宁易购网易付宝退款没退款！！！

在苏宁易购（服务电话4008365365）买东西，意味着噩梦的开始！ 

    我从今年4月29日订单号1353211 飞利浦DVDDVP3386K/93  和 订单号1327492 九阳电磁炉JYC-21ES72  2010-4-29 根本没发货，申请退款款整整到今年7月14日才退回，具体退回如下：

销售退还  H00012924  1.00元  377.00元  2010-04-29  2010-07-14  2010-07-14   

销售退还  H00012923  73.00元  497.00元  2010-04-29  2010-07-14  2010-07-14   

退回易付宝现金共74元，易付宝券874元.我于7月15日申请退回现金74元，可是到现在款且一直没退回！！！期间网上服务在线服务咨询了\也打电话直接到02584418888转889207客服小万查询，刚开始说款再退，结果今天又说查不到，我说当初明明有这个记录，期间没有了我还有电话问过上面小万，结果现在跟我说查不到，而且说不不行你就投诉！！！作为一个消费者对这种行为，这种服务实在是气愤！！！

    退个款要2个月了，真难以想象，偌大的一个企业，怎么这么没有诚信？现在这74元钱是小，但是并没有给予退款，而且竟然查不到，强烈要求苏宁易购给我说法!！    这件事情已经折腾我这么久了，请贵单位帮忙解决，尽快给我退款并给予我道歉，谢谢！