所买三菱空调安装时出现问题，为期一年多，至今未解决

2009年3月15日，于南京大厂五星电器购买三台三菱空调，在2009年8月初安装，在工作人员调试时，发现一台柜式机“三菱重工空调FE52D”操控器损坏，经我们与工作人员协商，同意给整体换一个面板，第二个星期，换上新面板后，发现面板有严重的色差，经专业工作人员鉴定属实后，我们与相关部门协商，同意再次更换面板，为了避免再次出现色差，工作人员剪去一角，带回做颜色样本，进行调配，并得到双方同意，如若配不出相同的颜色，就整体换一台机器，第三个星期，据工作人员说，之前的颜色样本丢失，于是又剪去空调的一角带回做样本。

自此以后，我们再打电话询问时，总以材料未到，颜色不齐等理由，敷衍过去，一直拖至如今，一年多的时间还未解决该问题。