服务态度差
服务态度差
2010-08-05 20:14
我在7月30日委托其单位,帮我送一份重要文件到上海,当时我再三询问对方,在31日上午十点之前,能否送到,对方的答复是肯定的!结果在第二天十点三十,还是没有送到,公司那面就打电话问我,我当时很惊讶,就打电话过去询问,他们给我上海那面分发中心的电话,我当时就打电话过去,他们说忘了交待下去,我当时就问他什么时候可以送到,他们说十二点之前,于是我就对公司说十二点.结果一点钟他们还没有送到,我当时很气愤,后来我派了公司的人亲自去取.之后我就打电话到南京这面,结果他们的工作人员一点歉意的态度都没有,朝我凶,说责任全在我,说我没有付加急,指定什么之类的费用,还对我凶,我真不懂他们的态度怎么会这样???