海尔空调安装时就无法正常使用，要求退货遭拒绝
海尔空调安装时就无法正常使用，要求退货遭拒绝
2010-08-04 15:19
本人于2010年7月29在国美买了台海尔3P空调，安装工程中安装人员告知我商品不能正常运行需要换货，我很担心产品质量，要求退货。但厂家以包装盒没有拒绝退货，我多次与厂家与商场沟通表明包装盒的缺失过失我可以按价赔偿，但他们总是以此为据拒绝退货，我想国美这么大一个商场，给我提供一个安装时就已经坏的商品，我想要求退货应该不是不讲道理的事情，希望有关人员看到我的请求能够帮帮我们，我老婆已经为此事愁的两天没睡好了。再次表示感谢