服务人员恶语中伤并威胁顾客

2010年7月31日上午11时50分左右，本人前往苏果超市卫岗前话社区店水产柜台购买鱼，本人从其标明为鲤鱼的水箱中取了一条鱼，标价为7.8元每500克，让一男性服务员称量，而其在没有解释的情况下却按10.8元每500克打价，本人表示质疑。谁知，该服务员（事后得知其姓陈）就开始恶语中伤并威胁本人，随后本人报警，在报警两次的情况下警号末尾为7的警员和一协警赶到。到警员前来的处理时为止，该陈姓男服务员一直在威胁并谩骂本人，并在本人报警时前来抢夺本人报警用手机，情形极其嚣张，持续时间长达20分钟左右，期间苏果超市卫岗前话社区店无任何人出面协调。警员前来处理也只是简单地做个登记，并无处理意见，本人拒绝在处理结果栏空白时签字，虽然事后在警员的协调下苏果超市卫岗前话社区店相关组长向本人表示了歉意，但当事人的陈姓服务员并未向本人当面道歉。对此，本人强烈要求当事人向本人道歉，并准备向苏果超市有限公司采取进一步法律诉讼，赔偿精神损失费。