刚买的鞋子不给退货

7月25日在万千百货一楼HARSON柜台买了一双打折后308的鞋子，由于买的比较匆忙，没有多走几步路，买完之后穿着鞋子在商场走了2分钟左右，觉得鞋子穿着穿着老往后掉，不跟脚，就去柜台和营业员说明，她说可以帮我修，那我就丢在那边帮我修，第二天接到营业员的电话又说不能修了叫我换一双，（我每天在新街口上班，没有时间去河西万达，）我也没说什么，晚上过去看了一下，实在没有自己喜欢的，我说能不能退掉，她说不能退，退了领导会追究她们要负责买这个鞋子的，我很纳闷，这是什么规定啊，而且发票上写着10日之内可退换，我心软，就随便换了一双，但是走了几步觉得磨脚，当时她们快下班了，我就没有再回去找她们，第二天我打电话说我要退货，有个营业员态度还行，说和领导申请一下，等会给我回复或者明天给我回复，接下来我就一直没有接到她们的电话，第三天我忍不住了打电话过去，又换了一个营业员，态度非常恶劣，还说什么你要退的话就过来看着你的鞋子卖掉了再给你退，这是什么话啊？到现在鞋子我都没有穿过，今天拿出来穿的，看着就这么放着家里，也没人能穿，心里很不舒服，我想这种服务态度和说法太让人气愤了，这不是花钱买气受吗