二、公司因为业务需要申请增加一门电话,几经周折,客服代表换了五六位,最后还是联系的客服经理确定号码及所选套餐,OK,今天7月29日装机人员终于来了。可是我们的想像力实在太差,所谓装机就是将电信的信息从机房拉到公司所在办公室的门口的接线盒,下面的线路如何拉跟人家没有关系,请问308无的装机服务费,你收得心安理得吗?你的服务在哪里?打电信投诉,对方说这个不是他们的服务范围。真是服务也能缩水,只因为人家是垄断,做为公司你不打电话也不行,可是谁来替消费者主持公道。如果有其他任何一家可以替代电信的公司,服务超出其,我相信包括我在内很多人都会重新选择。
我不知道我的投诉是否会有效,但是做为一个消费者我会继续违护我的正当权益的。