今天是:2025年07月09日 江苏质量投诉网由江苏省质量协会主办,全省50家省级重点行业协会联办,主要通过网络渠道联合受理并调解江苏地区质量投诉,解答用户咨询,并向相关执法部门反映用户诉求和群众关切的专业平台。

江苏质量投诉网

www . js12365 . org . cn
投诉直通车
投诉电话:025-84630124
投诉邮箱:jszltsw@163.com

电话装机事宜。

电话装机事宜。

2010-07-29 10:38
一、公司宽带送手机业务,起初承诺每个月送600分钟话费(市话、长途不限),只用了两个月接到客户经理电话说已缩短至200分钟,做为没有选择的用户而言,我们只能默认。可是到了7月份在与客服经理的通话中得知,所谓的600分钟是公司座机与所送手机互打的方法。前后承诺与实际相差太大。

二、公司因为业务需要申请增加一门电话,几经周折,客服代表换了五六位,最后还是联系的客服经理确定号码及所选套餐,OK,今天7月29日装机人员终于来了。可是我们的想像力实在太差,所谓装机就是将电信的信息从机房拉到公司所在办公室的门口的接线盒,下面的线路如何拉跟人家没有关系,请问308无的装机服务费,你收得心安理得吗?你的服务在哪里?打电信投诉,对方说这个不是他们的服务范围。真是服务也能缩水,只因为人家是垄断,做为公司你不打电话也不行,可是谁来替消费者主持公道。如果有其他任何一家可以替代电信的公司,服务超出其,我相信包括我在内很多人都会重新选择。

我不知道我的投诉是否会有效,但是做为一个消费者我会继续违护我的正当权益的。

我要投诉
我要举报 我要咨询
© Copyright 2007-2013 江苏质量投诉网 Inc All Rights Reserved.
   主办单位:江苏省质量协会   地址:南京市石鼓路227号
   受理投诉地址:江苏省南京市龙蟠中路329号  联系电话:025-84630124  传真:025-84630394
   网络维护:南京灵恩质量技术咨询公司
备案号:苏ICP备11031680号-3 总访问:11328535
本网所有投诉信息均来自网友提供,任何言论仅代表个人观点,不代表本网立场,如果出现捏造诬陷信息,由个人自行承担相关法律责任。