被洗的一条深藏青色裤子严重烫伤、褪色

本人于2010年4月9日将一条九牧王男式休闲西裤（深藏青色），货号：JB80761，价格1238元（价格也可根据货号询问厂方）。送至南京市朗诗国际街区温德萨.意大利洗衣连锁机构干洗。我于4月20日去取衣物时发现右侧裤子口袋下方有明显烫伤痕迹（已成白色），且整条裤子颜色明显褪色，为此要求干洗店给予解决此问题。接待衣物的营业员说：一定向该店负责人说明情况后给我反馈处理意见。我等了一个月时间，未见该干洗店负责人回音。于5月底再次要求该店营业员向负责人反映情况，营业员又一次接通了负责人电话，负责人说“我已经忘了此事，你就说给这条裤子染色吧，或者免费洗几次衣服”，我听后十分气氛！认为这样处理很不合适，要求这位负责人给予一定的赔偿或还我送洗时一样的一条裤子！没有想到这位负责人的态度及其恶劣，称这条裤子本来就是如此。试想：这位负责人根本就没有亲自接收过该衣物，怎么知道干洗前衣物上的情况呢？推诿的理由也太拙劣了，我对洗衣店的这种推卸责任的行为和蛮横态度表示痛恶！6月21日、28日我再次与干洗店营业员联系，均无结果。该店负责人也从未给我联系过电话。我认为当初该店方接手衣物的时候已仔细查看过，干洗前未发现休闲裤上原有烫伤痕迹、疵病等异议，也没有在发票上写明当时休闲裤上有什么问题，这就说明当时是没有问题的，为此经营者应当承担全部责任。根据《消费者权益保护条例》有关规定：洗染业经营者应当与消费者共同确认洗染前的衣物状况，并在服务单据中注明。造成衣物损坏、串色、染色、烫伤、遗失的，应当退还收取的费用，并承担赔偿责任。故要求朗诗国际街区温德萨.意大利洗衣连锁机构赔偿该条休闲裤原价的80％，并免收干洗费。

烦请接到这条投诉的质量维权网的专家们在百忙之中关心朗诗国际街区温德萨.意大利洗衣连锁机构该对这件事情负什么样的责任？同时也能让我们这些无数个很无奈的消费者在生活中遇到诸多类似情况得以解决。谢谢！