医院夸大治疗效果，欺骗消费者，经多次协商未果，迟迟不解决问题

我于2009年11月咨询南医大友谊医院治疗青春痘。当时的咨询医生孙俪向我推荐复合彩光祛痘。她向我介绍复合彩光是目前世界上最好的祛痘方法，并说治疗后不会留下疤痕。当时我与她距离30-40公分左右，她说治疗后在这样一种社交距离下是看不出有青春痘的，即使长也只会有一两个粉刺，而不是现在带炎症的痘痘。被她这样一说，我心动了，当场便给父亲打电话。在电话里。我复述了一遍她的话。她建议我做6次复合彩光，共计15300元。我很快交了钱。

  说实话，第一次治疗后痘还好了不少。但随后几次效果越来越差，直至今年3月份时，左脸颊与额头又开始长以前那种又红又大带脓的痤疮，我曾多次向院方反映，但医院迟迟没有解决我的问题。现在额头还在长又红又大的脓包，左脸颊有一大片集中的红色痘印和痘坑，非常明显。就连原本不长的右脸也开始冒大痘痘。在治疗期间，我积极配合医生，忌辛辣刺激，注意面部清洁，凡是医院推荐的修复液和面膜都有购买，也花了有1600元左右。

  到目前为止，做了5次彩光，由于与院方沟通协商一直未果，一直没做第6次。医院曾为我做过几次护理，也开中药，但情况是，痤疮不但没抑制，反而不断复发。

  我认为南医大友谊医院远远没达到介绍的效果，夸大效果从而谋取利益，存在严重的欺骗行为。

  我要求：1 医院尽快提出对我治疗行而有效的修复及治疗方案，务必达到介绍的效果，要讲诚信

         2 医院要高度重视此事，切不能因为我是一名学生且父母不在南京就草率了解此事，要尊重患者

     希望江苏省质量维权网和有关部门能帮助我，能够督促南医大友谊医院尽快处理此事。

                                   肖楠

                                2010.7.22