网站的工作人员处理不当,态度极其恶劣,本来7月10日左右应该到货的卫浴,由于网站工作人员一句话,不接受他们的处理意见(其实一点儿都没有处理,处理意见就是叫消费者认可赠送的赠品不能送并且多收费问题)就停止发货,我6月26日全额的款都付清了,到现在都不到货,你们凭什么叫商家不发货,你们有什么权利?我买了东西货款全部付清了,就应该按期到货,我要投诉我要维权那是我消费者的事情,你不能因为我要投诉我不接受你们的处理结果,以停止发货为威胁,耽误我装修工期,6月26日开始就停工,买此卫浴时砍价师当时在场上报出的优惠为:只要买卫浴套餐就送美的电风扇,但是等下场到商家展位上去看价格的时候海报上却写着:消费满3000元才能送电风扇,此问题已经和招商部一名工作人员核实过当天砍会价上确实是说不用满3000元就可以送电扇的,网站的说法和做法前后不一!明摆着就是欺骗消费者!
多次和网站客服电话联系,每次打都要长时间和工作人员从头到尾说一次且每次打电话都有不同的人来接,在此期间前后共有五六名工作人员接过我电话,其中一客服小姐不屑地和我说“网站都是公益性的免费发矿泉水和汉堡给网友,你不要再对这些纠缠了,并且网站盈不盈利你不用管!”今天晚上又致电客服小姐和我说了这样的话:“商家不发货你找商家,你找我们网站也没有用我们又不负责给你发货,找我们网站没有用,你的问题就这样处理你该向什么部门反映就向什么部门反映”这就是你们的服务态度吗?这就是你们对网友给予信任的一种回报吗?现在我要求网站给我合理解释并道歉并且赔偿由此给我带来的话费损失、车费赔偿及误工赔偿。
请相关部门帮忙处理,还消费者公平!为我们消费者维权!十分感谢!(网站客服手机15295551888,固话02584820800和02584721647)