我7月10号在苏宁新街口商茂大厦店购买一部诺基亚5130手机,回家发现液晶显示屏有问题:正视字体图片亮度不高,稍偏右侧看字体的笔画就断断续续非常不清楚,稍偏左侧看反而比正视都更
亮更清楚。买手机时售货员说换个手机主题就好,但换了主题之后还是这样。第二天也就是7月11号在诺基亚南京客服检测,检测人员也发现了这一问题,但说这款手机屏幕都有这样的现象,这个问题属于正常的。客服中心的这一回答与苏宁销售员的回答如出一辙。
我思考:1. 现在诺基亚5130手机有问题,怎么能
再拿同款5130手机对比作证,它们都有问题,还若无其事说这是正常的。比如要是拿三鹿奶粉与三鹿奶粉比,它们质量都是好的没问题。
2. 多年以来,身边那么多同事同学朋友的手机中这一屏幕显示问题还没遇到,无论是现在价格比5130低的手机,还是比5130早好多年的更便宜手机。以价钱和技术来作借口,都是靠不住的。
3.实际屏幕显示有问题,为何客服还硬要说是正常的,并说屏幕显示功能不在手机的性能范围内,不属他们检测范围。