至7月3日还未来维修,再次拨打苏宁客服电话反映,工作人员告知2个半小时内有专人和我联系。至7月6号都没有人和我联系,再次拨打苏宁客服电话反映,工作人员告知半小时内有专人和我联系。至7月7号都没有人和我联系,再次拨打苏宁客服电话反映,工作人员告知2小时内有专人和我联系。至7月8号都没有人和我联系,再次拨打苏宁客服电话反映,工作人员告知配件申请超过7天可以申请为我退换货,并承诺9号上午10:30之前有专人和我联系。至7月9号下午3点一直没有和我联系,再次拨打苏宁客服电话反映,工作人员告知反映其领导,其领导会在30分钟内和我联系。至7月9号下午5点一直没有和我联系,再次拨打苏宁客服电话反映,工作人员告知反映其领导,其领导今天会和我联系,若不联系让到我投诉12315。
至7月10号上午,未接到苏宁任何一个电话,深感苏宁服务之差,管理之乱,这段时间也是南京最热的阶段,苏宁这样的做法给我们正常生活带来了巨大的麻烦。无奈之下,请贵单位协助处理。