美的新热水器电脑主板坏了。

本人今年1月在新街口国美电器美的专柜1888购买了热水器，因为装修新房子，需要尺寸，直到3月才安装，房屋于6元装修好，因有污染至今未住，上周本人去打扫卫生，打开热水器想试用，结果发现是打不开火，于是电话报修，工人上门维修离开后，还是有问题，2分钟就熄火，再次电话报修，第2次个人上门后，说电脑主板坏了，需要更换，我对这台热水器质量产生质疑，要求换机，多次交涉未果。请帮助我解决这个事情。