新买回来的铸铁浴缸有裂缝

7月4日送来一个科勒铸铁浴缸，型号8266T，百安居送货不负责上楼，用木条包装打的很严实，包装完好，在根本没办法拆开包装的情况下，加上百安居物流催促签收，就收货了，上楼后揭开浴缸上覆盖纸箱一角，里面很多灰，摸了一把，无意摸到裂痕，速致电百安居，百安居让我电话科勒售后，科勒售后5号上门看后说是外力引起爆瓷，非质量问题，不予调换，让我去找百安居，百安居以浴缸已签收 责任自负回复。

在此质疑科勒铸铁浴缸质量为何如此脆弱，新浴缸才到家就已出现裂缝，百安居送货包装及其不负责任，有经验人士指出问题就是百安居给浴缸打的木条包装位置不对，顶坏了浴缸。现出现问题以顾客已收货为由互相推诿，完全不考虑实际情况。里面的裂痕很明显是旧伤。

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