国美新街口店步步高手机专柜厂家态度蛮横不予承认质量问题

我于2010年1月12日在南京国美新街口店购买步步高新款青花瓷翻盖手机一台,因以前使用过其他翻盖手机容易坏购买时有过迟疑,当时营业员小姐说步步高翻盖质量比其他的都好,从未因为翻盖的使用有质量问题.所以决定花1800多元购买,前几天出现黑屏,我老公帮我送到国美新街口店找其按一年质保期的规定维修,因第2天有事情直接交给步步高厂家经理刘洋带回维修,今天刘经理打来电话,态度非常蛮横,说第一你的手机肯定是你自己弄坏的,和步步高质量无关.我说叫其出具检验报告,他说不可能,他已经看过了,屏幕是碎的,是你自己人为搞坏的.因为使用时候一直很小心,除了正常翻盖，从未摔碰过.我坚持说不可能我人为搞坏的.他说我帮你拿机子去修是给你面子,你愿意拿走就拿走,我肯定不修.态度语气十分蛮横

 我的要求其实并不苛刻,在维修期内按规定维修就可以了,步步高厂家经理如此态度和步步高营业员小姐的态度如此不同,令我十分生气.今天想通过贵网站投诉此事.希望及时得到反馈  谢谢