南京电信店大欺客
南京电信店大欺客
2010-06-22 08:46
本人与2009年6月在秦淮区申请办理江苏电信宽带服务，因江苏电信承诺有4M带宽，本人在家里还有2M聚友宽带的前提下，依然办理了江苏电信的4M包年套餐1560元，但是使用4个月以后发现网速不对，经过电信部门上门检测之后发现家里网速根本不是承诺的4M，就是普通网速。本人与2009年10月打10000进行了投诉，电信部门恢复了承诺的网速。可是不能因为电信自己的错误让我们消费者买单，我这其中4个月的损失谁来负责，电信至今为止没有解决。电信公司店大欺客，合约规定了消费者权利义务违约责任，对于自己违约没有任何说法，强迫消费者签订不公平合约，一旦电信自己出了问题没有任何违约责任，也不积极为消费者处理！网络属于花钱买服务，让消费者花了钱买不到应有的服务，就是欺骗消费者,属于欺诈！