1、 质量问题:门锁锁不上。
2、 故意拖延修理:2010年6月20日我上午打电话时,老板说人不在店里,晚上与我联系,之后就把电话挂了。我当天一直没离开家,但一直没有等到他的电话。
6月21日我母亲换了一部电话打过去,他又说现在没时间修,等有时间了再与我联系,我母亲想跟他敲定时间,因为我要事先请假,他一直不说话,后又强行终止通话。我母亲再打过去,他就不接电话了。
3、 购买时存在价格欺诈行为:8月16日我父母下订单时,该款折叠门的价格是280一平方米,同时还购买了厨房门、阳台门各一扇并交了500元定金,第一张合同订单上有我父亲的签字。量完各个门的面积后9月10日,我父亲又交了500元预付款(有收据),剩余费用安装前一次付清。当时工作人员没有把写有测量面积计算总价的合同订单给我父亲。之后第一次装折叠门时,因尺寸不对,重新返工,没有付钱。9月28日第二次装折叠门时,门朝向不对,装门时我的门套还被刮坏多处了,因赶着结婚,这次没有退货,协商后交清了余款,拿到一张写有测量面积计算总价的合同订单。当时出于信任没有对照第一张订单价格。直到这次报修找单据打电话时,发现第二张合同订单上其余内容都一样,唯独折叠门的价格变成了420一平米,而当时我们是按照420一平米的价格付的款。东西没有变,只是中间返工了一次,原本392元一扇的折叠门变成了588元一扇。而且第二张写有测量面积计算总价的合同订单日期是9月22日,上面并没有我家人的签名,没有红字订单号和手写订单号。不知道这张订单是在什么样的情况下写的。
希望处理结果:及时修理门锁,门锁修不好一次性给予一定赔偿,并退还多收的折叠门门款。