裤子在洗涤过程中被染色

3月份我送了一条棉料的裤子去华夏百洁高楼门店洗涤，在取货过程中我发现小腿处有明显的颜色在上面，当时店员就帮我处理没处理掉，后答应我一个星期去处理，结果还是有颜色存在并且面料也有严重的变毛变薄，明显是为了洗掉颜色进行非正常洗涤方式。至今华夏百洁还没给答复处理意见。还反咬一口说我送过去裤子就有颜色。大家都知道送去干洗的衣服都会有一定严格的检查程序，明显在推卸责任。我实在没办法也没精力在这个事情上耗肥这么长时间，现投诉希望各位领导帮助为感。