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买到笔记本样机如何维权

买到笔记本样机如何维权

2010-06-20 20:17
2010年3月18日在南京华海一家电脑公司买了一台华硕笔记本发现是样机，找商家却不承认，当天下午我就送到华硕售后服务部检测，20号售后服务部人员打电话告之我电脑硬件有问题。如果是样机并且有硬件问题的话，我去找商家退货受到阻难怎么办呢。如何处理？可以要求退货吗？
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