无锡梓光木业有限公司实木地板掺杂掺假、以次充好，欺骗消费者

2010年5月6日投诉人在无锡梓光木业有限公司销售中心购买实木地板（南美材910×120×18）41.932㎡，共付款7925元（含铺装费），并拿一块小样，要求发货必须与样品一致。2010年5月30日投诉人对铺装的地板进行验收，发现铺装的地板与样品完全不一致，所铺装的地板材质达五种，相互间密度、厚度、颜色差异极大，简直成了为五花肉，不堪入目。这显然是掺杂掺假、以假充真、以旧充新、以次充好、以不合格商品冒充合格商品，欺骗投诉人。投诉人电话联系被投诉人销售中心要求进行处理，但该销售中心人员称产品就是那样，是出口产品退回后重新加工出售的，不予处理；投诉人到该销售中心要求按照样品进行重铺、赔偿7925元购货款及因此产生的费用，该销售中心姓李的销售员称，原办理该笔业务的姓朱业务员不在无法处理；随后该销售中心人员与售后服务互相推诿、以领导出差等种种理由拖延不处理，严重影响投诉人生活。