之后贵网工作人员帮我联系了普田的工作人员,我也几次打电话联系,普田一位姓宫的小鸡一直承诺给办理,但下次再去电话,就道歉,表示忘了,下次一定联系。但直到第五次打电话,1个多月之后仍然没有进展。
在我强烈不满与抗议下,第六次电话当场督促中接通了济南的售后,但对方让找当地的售后,于是又帮我查找了东营的售后电话,便不了了之。
于是我又致电东营的售后,开始东营的售后人员说不归其管,后来听说我是济南指派过来的,便表示给催促配件。
但时至今日,我打了6次电话后,东营售后又说,济南那边半月前就说发件了,但他们没有收到。我追问其物流单号是多少,他们为什么没有核实,但售后人员又吱吱呜呜,一位王姓的先生态度恶劣的说这件事不归其管辖,并粗暴的挂断了电话。
我非常生气,又质问其:你为什么半月前不早说,你为什么承诺了又半月后说不归你们管,你们真是什么效率,什么是顾客是上帝,什么是用户至上,并表示要投诉他们,他们竟然表示不在乎,无所谓......
难道这就是普田的管理,这就是他们的优质服务?让人质疑
尽管是一件小事,但“细节决定成败”,一件小事都办不成,扯皮推诿,不负责任,可见其企业的管理水平。
我恳请贵网站继续给予督促协调落实,希望尽快给予办理结束。
普田的电话:0575-83360315。我希望贵网能我们消费者撑起一片公平、合理、理性的天空,督促这件事得到合理的解决处理,解决我的燃眉之急。
再次表示感谢!!