今天是:2025年06月29日 江苏质量投诉网由江苏省质量协会主办,全省50家省级重点行业协会联办,主要通过网络渠道联合受理并调解江苏地区质量投诉,解答用户咨询,并向相关执法部门反映用户诉求和群众关切的专业平台。

江苏质量投诉网

www . js12365 . org . cn
投诉直通车
投诉电话:025-84630124
投诉邮箱:jszltsw@163.com

普田油烟机油盒,过去两个月了至今没有落实

普田油烟机油盒,过去两个月了至今没有落实

2010-06-17 10:48
   我的普田CXW-168-YA油烟机是03年购买的,前几天清理油盒时,不慎将侧面油盒丢失,曾咨询贵网,普田售后电话地址,能否提供一个侧面油盒。


    之后贵网工作人员帮我联系了普田的工作人员,我也几次打电话联系,普田一位姓宫的小鸡一直承诺给办理,但下次再去电话,就道歉,表示忘了,下次一定联系。但直到第五次打电话,1个多月之后仍然没有进展。

    在我强烈不满与抗议下,第六次电话当场督促中接通了济南的售后,但对方让找当地的售后,于是又帮我查找了东营的售后电话,便不了了之。

    于是我又致电东营的售后,开始东营的售后人员说不归其管,后来听说我是济南指派过来的,便表示给催促配件。

   但时至今日,我打了6次电话后,东营售后又说,济南那边半月前就说发件了,但他们没有收到。我追问其物流单号是多少,他们为什么没有核实,但售后人员又吱吱呜呜,一位王姓的先生态度恶劣的说这件事不归其管辖,并粗暴的挂断了电话。

   我非常生气,又质问其:你为什么半月前不早说,你为什么承诺了又半月后说不归你们管,你们真是什么效率,什么是顾客是上帝,什么是用户至上,并表示要投诉他们,他们竟然表示不在乎,无所谓......

    难道这就是普田的管理,这就是他们的优质服务?让人质疑

   尽管是一件小事,但“细节决定成败”,一件小事都办不成,扯皮推诿,不负责任,可见其企业的管理水平。

    我恳请贵网站继续给予督促协调落实,希望尽快给予办理结束。

   普田的电话:0575-83360315。我希望贵网能我们消费者撑起一片公平、合理、理性的天空,督促这件事得到合理的解决处理,解决我的燃眉之急。

   再次表示感谢!!


我要投诉
我要举报 我要咨询
© Copyright 2007-2013 江苏质量投诉网 Inc All Rights Reserved.
   主办单位:江苏省质量协会   地址:南京市石鼓路227号
   受理投诉地址:江苏省南京市龙蟠中路329号  联系电话:025-84630124  传真:025-84630394
   网络维护:南京灵恩质量技术咨询公司
备案号:苏ICP备11031680号-3 总访问:11160924
本网所有投诉信息均来自网友提供,任何言论仅代表个人观点,不代表本网立场,如果出现捏造诬陷信息,由个人自行承担相关法律责任。