消费陷阱，响水移动宽带乱收费

   2010年3月底，我去响水移动办理宽带上网业务，本来是申请400元包年不限时的宽带业务。工作人员推荐我办理移动之家59元家庭套餐，说59元是最低消费，每月所有消费不足59元的，按59元收取，超过的按实收取。当时觉得移动员工推荐的也蛮划算的，就开通了该套餐。4月份账面反映消费256.23元，其中包括59元套餐费用（所谓的最低消费59元)和宽带网费100.03元。当时心里很纳闷，

    一是开通业务的时候，员工明明说是59元是最低消费，为什么我消费超过59元了还要收取这笔费用？这不是典型的消费陷阱吗？

    二是每个月我可以免费使用200个小时的，平均每天6.6个小时。我从4月12日中午开始就出差在外，22日才回到响水，10天没在家。不可能超时的。

    三、按照江苏移动的宽带收费标准，0.05元每分钟，每个月100元封顶。退而论之，就算我超时了，也不能有0.03分的网费计算方法，0.03分是如何计算出来的？这不是典型的乱收费吗？

    带着这些问题，我和响水移动进行了交涉，并且向10086投诉。对于响水移动的处理意见，我是不能接受的。希望能通过质量维权网向响水移动要个说法，100元上网费用是小事，0.03分莫名其妙的多收费用更是微不足道，但是他宣传的和实际执行的却自相矛盾，让人无法理解。多收0.03分，说明他的计费系统是有问题的，也不能保证他的网络计时系统没有问题。

    因此，我要求：1、退还59元最低消费款；2、退还100.03分多收的宽带网费；3、对计费系统出现0.03分的错误给出合理的、带有诚意的、令人满意的解释和答复。