汉庭酒店高级个人商务房就是这样的服务质量和环境设施

1、冷热水笼头无冷水方向标识 2、出热水需要等近5分钟，且热水量小 3、房间电话是坏的，无法拨打 4、无服务指南，且无法查找到酒店前台总机电话 5、卫生间插座无上盖，存在安全隐患 6、淋浴间墙面小装饰瓷砖脱落严重，根本达不到所谓高级商务大床房的标准。 我与18号早晨投诉4008121121电话，饮马桥店到房间8317给我答复是房费打折，我感觉打折没任何意义，我的要求是免当日房费，店经理没满足，我是一分钱不少交了。 现我的要求是退一赔一，如果不能满足，我将继续进行我的外网以及相关部门的投诉，汉庭是全国模范的连锁快捷酒店，我不想把这个事闹得太大，希望贵公司高管能引起重视，不要安排没有决策权的人给我回电话，我的要求就是退一赔一，我等你们3个工作日，如果在21日早9点前我收不到任何回复，那我采取我的方法进行维权。下面是我在《中华人民共和国消费者权益保护法》上核实到贵公司部妥之处：第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。第二十二条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。第二十六条 国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应听取消费者的意见和要求。第三十五条 消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。有图片为证