你好,我15天前从大丰××公司购买了一台加工设备,还没使用,试机时就发现问题,随后厂家派人来维修,结果发现了更多的毛病。我就与厂家沟通,厂家口头答应解决问题,却不肯发书面的文件确认,此时,我已经认识到厂家法人陈某,根本没有诚意。便提出退货,要求陈某带货款来拉走他的“问题设备”,陈某却不肯给货款,提出更滑稽可笑的条件:让我自行把货送到他公司,他才退我货款。 我十分气愤,他把问题设备卖给我,已经是欺骗了我,还提出这样可笑的退货条件,这让我怀疑,他可能根本就不愿意退货。像这样的商家,怎么还会存在于如今的和谐社会???
我想咨询一下,怎么样才能合法维护我的消费者权益和尊严??? 急盼,感谢万分!