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神州行轻松卡限定区域接听电话

神州行轻松卡限定区域接听电话

2010-04-16 23:56
我媳妇是在2006年9月30日办理了一张移动公司的神州行轻松卡

是免费接听电话500分钟的

在2010年4月的时候,我媳妇在睢宁县使用此电话卡时,

发现话费被扣除六十多元,到徐州市区查询话费,发现其中有将近六十元是接电话扣除的费用。

移动公司工作人员向我解释说,我当时办的这个卡是接听免费受地域限制,只是在市区和贾汪,铜山接听500分钟免费,在徐州其他县区接听都是要钱的,而且根据市话和长途的不同,收取的接听费用也不同。

但我在办卡的时候移动的工作人员并没有向我告知这个免费接听是受地域限制的,所以我并不知情,所以才有了在睢宁县去接听收费电话。

因为这个电话卡办的业务现在已经没有了

而且因为我不知道会出现这种情况,也没有留下当时的宣传单页和办卡时工作人员的语言录音,所以移动公司以此电话卡办理时间久远,不能查证当时的情况为理由,拒绝了我要求返回因接听电话而产生的费用。

可是当时办卡的时候,营业厅人员确实并未告知我辞电话受接听限制,从而误导我错误认为此电话卡业务为徐州市(包括6县范围内)接听电话都可享受500分钟免费接听,我现在手里有06年我办卡时与移动公司签订的购卡以及申请的业务的一份协议,此协议中也并未提及我办的神州行轻松卡为只限定在市区及铜山,贾汪享受接听免费500分钟的业务。

请问我可不可以以移动公司无论从口述还是书面中都未告知我业务的全部内容,以侵犯我的知情权来要求移动公司赔偿我因此而产生的经济上的损失

谢谢

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