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餐椅“久治不愈”,“偷梁换柱”被识破后,商家恼羞成怒不再理睬

餐椅“久治不愈”,“偷梁换柱”被识破后,商家恼羞成怒不再理睬

2008-11-16 18:36
本人于5月2日在无锡红星美凯龙-亚博家艺,购买了一批价值1万多块的红苹果家具。本以为在“红星美凯龙”买的应该很有保障,可接下来三番五次的“问题餐椅”却让我......

    第一次问题发生:5月18日上门安装,由于在装修,一直未用。当到9月开始用了1周左右,却发现有两把型号为“439”的红苹果餐椅,与人屁股接触的椅面晃动不平,反过来发现固定的螺钉是突出的(超长的),打电话联系亚博家艺的售后,人来了后说小问题,直接把不配的螺定拔除,换上新螺钉。

    第二次问题发生:维修好后,使用一段时间后,发现上次换上的螺钉干脆直接脱落。继续联络亚博家艺的售后(13665191132),接电话的人有些不耐烦,费了半天口舌,答应来看看。来的工人搬弄了半天,好了。可后来我才发现:其实椅子面已经变成了不管用什么螺钉是无法固定了,孔已经扩大了,维修人员这次只是直接在板面下塞了很多纸。

    第三次问题发生:上次塞了纸的两张椅子还是“撑不住”了,板面又松动了;再次联系13665191132,打不通,又打无锡售后0510-88232395,又是一次唇枪舌战,答应换两张椅子。此时已经到了9月底了,本以为问题可以彻底解决,可......

    第四次问题发生:大概在10月2、3号,拿来了两张餐椅。由于家里在忙着婚礼的事,也没人过问它们。可在11月14日等我用它们时,才发现它们居然都是残疾。一张是四个脚不平,原因是有个脚明显短了一小节,另一张坐上去,面板直接会翘起,仔细观察才发现,面板并不是用螺钉固定,而是一个边用L型支铁撑着。而这次联系0510-88232395,我要求再次更换,可商家的态度却变的十分恶劣,说东西已经过去5个多月了,不好换了。另外,我在11月15日又发现有一张椅子,靠背板面脱壳。

    请质量威权网主持公道,帮我换三张质量正常的椅子。

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