服务态度恶劣

就找医院投诉协助处理，再去办理时，相关人员说“你不是投诉了吗？不能改就是不能改”。找医务处询问，说原件可以改名字，复印件不行。那我就提出原件改名，我再复印。他又说不能改。同时说话态度极为恶劣，你们可以想像他的态度。

我真是服了，不知道他们是怎么个服务态度，我的要求也不过分，社保要求啥，我请他们给予方便，他们以各种理由推脱，同时说话语气极为恶劣。倒是投诉处的给予不少帮助，但是你也不能我花了钱后，你们就以这种态度来应付我们吧。

这已经是第二次找他们了，第一次就给了1分出院记录，说这个就是住院病历。