东海用户：宽带资费问题（结果反馈）

首先，感谢网站对我们的帮助，我们二月安装宽带，2月20号左右缴纳话费时，被告知下个月免除套餐和月租，3月20日去缴纳话费时，被告知再推迟至下月，同时有50元互联网套餐使用费，当时不明白，遂拨打10000，解释说，我们家宽带不限时，但限流量，超过30G，就另外收费，但上限是50.所以收了50元，但业务清单上并未注明，所以再打帮我们办业务的服务员，回答说，那我们管不到了，所以十分生气，便到贵网站投诉。

贵网站接投诉后，次日便于我们联系，反应十分迅速，非常感谢，第三天 ，县电信局，便和我们联系，说会让营业员给我们个答复，最后营业员给我们解释是宽带3月才生效，以前说错了，宽带下月会取消，至于30G限流量，并未实行，50元是上月上网费用，态度也不再恶劣了。

最后，再次感谢贵网站的帮助。