新羽绒服才穿了几次被洗坏，负责人不予解决
新羽绒服才穿了几次被洗坏，负责人不予解决
2010-03-23 14:02
今年3.14日我送了一件紫色的才穿了几次的羽绒服到盐城福奈特家乐福店洗，去取衣时发现衣服全身颜色褪色严重,领子上的毛全部变形损坏,腰带变形.服务员说要等经理解决,并答应给我电话.两天后没等到电话我就自己去了,那个经理说情况他还不了解,要再问一下情况,并让我找一件同款的衣服比较.第二天,我带着一件同事和我一样的衣服去,那个经理只说他们没有尽到告知(衣服会褪色)的义,我只好找到3.15.可是他到了那里,显然是那里的常客,毫不在意.听工作人员说最近已有好件这样的事发生了吗.而且那么大的洗 衣连锁店也没有投诉电话.难道就没有部门可以约束他们了吗?我们消费者的权益就那么难维护吗?希望可以得到你们的帮助