新手机自动关机，商家说是正常！

    你们好！

    本人于2010年2月28号晚上在昆山五星电器城北店购买了一部三星的手机，3月1号第一天使用时，就发现手机有2次自动关机现象，3月2号，便带手机去其卖场咨询相关情况，负责这一手机的柜台态度极其冷淡，不愿多做解释，将问题推于三星手机昆山维修点。 

    由于工作繁忙，一天后，也就是3月4号，我便请假去其维修站，当时被告知是手机电池没放好，手机无问题。当场他们并没有检测手机，只是根据我的描述便给出的答复，本人顿感不解。

    3月5日，手机又出现2次自动关机现象，次日（3月6号），我便去五星电器，要求给予退还或者更换一部手机，卖场又是推脱要我去三星手机维修站，说要是维修站出检测单，说明手机有问题，才能给我换手机，因为我已去过一次三星检测站，况且没时间，在我的一再要求下，他们才答应由他们帮我拿去检测。

    在等待4天无结果后，3月9号晚上，我便去五星卖场查看，当时，店家给出的答复是手机检测没问题，10号检测单出来后让我再去拿。本人当时心情郁闷，好好的一个新手机，为什么会无故自动关机呢？于是便跟卖家理论，理论过程中，商家百般推脱责任，还用“我自己买的手机也不好”、“别家店也是不换的”等奇怪理由解释。我于商家在争论中，愈演愈烈，由争论升级为争吵，心中顿感疑惑：

    以前顾客是上帝，现在商家是上帝？

    恳请江苏质量维权网给与帮助，我将不胜感激！

                               2010年3月10号