没有想到,上广电这么大的品牌质量如此之差,南京竟无售后

日前在五星购买了上广电的29纯屏电视机,第一台送到我家,外观有问题,电视机正面2处喷漆都没有喷上,不知道这样的机器怎么可以检验出厂,后来五星给我换了一台,第二台同型上广电电视机送到我家,发现开机后无信号的情况下,屏幕都有明显波纹,打电话到南京售后,答应派维修工上门检测,第二天上午维修工与我联系,听说我家在牌楼万达紫金明珠,说太远,不肯来,说晚上与我联系,晚上一直没有等到电话我主动联系了维修工,问他什么时候能来,他说白天已经来过,说我家没有人,但之后又问我家在哪儿,我提出,既然你来过我家为何又要问我家地址,他的谎言给我当场揭穿后,无奈答应我第二天上门检测.

第二天维修工上门,没有出示工作证,在看完电视机情况后,给了我的报告,报告上只有2个字,调试,当时因为我要上班,我委托我父母在家中处理此事,我父母对维修工说,"请你来是上门检测的,你看过情况后应该写上电视的问题,出示报告而不是调试"维修工不管我父母的追问,表示自己并不是上广电维修工,我父母问其公司名称和地址,维修工不做答.

之后我无奈电话上广电上海总部,总部将我的情况反应到江苏上广电售后(昆山),昆山售后表示向南京方面核实情况,之后南京方面答应我换机,之后我去了五星要求退货,因为在此事过程中我对上广电品牌质量严重怀疑,2台电视机,第一次的外观问题,第二次的质量问题,完全就是不合格产品出厂,同时,南京售后以及维修人员给我感觉就是上广电在南京无能力提供售后维修服务.当时在五星上广电品牌销售经理也在,先表示不可以退货,但是在我表示如果不退货就请提供上广电在南京售后维修资质证明的时候,她开始不说话,我同时向五星表示,我可以换货,但是所购买的上广电电视机一年的保修期有五星承诺负责,因为我不可能在以后的一年中,这样因为电视机,万一出现质量问题,与上广电南京,上海,昆山售后,以及五星之间不断的纠缠.

最后这台电视机五星还是帮我退了,但是整个过程中的复杂,令一个消费者精力憔悴,我一个月间因为电视机的质量问题,无数次的电话五星客服,电视机柜台,上广电南京售后,上海总公司.

为何这样一个没有售后的品牌可以进入南京知名企业电器大卖场,消费者购买电视机的价格是有售后服务的,但是明显上广电在南京是无售后维修能力的,一个工人上门检测开出的报告竟然是"调试",我想这样的专业水准真的令消费者对上广电这个[品牌刮目相看!

希望这样的企业早日能够整改,别再欺骗消费者了,希望还在让上广电的企业进场销售的单位,能先检查下企业的南京售后维修能力,别让更多的消费者吃苦受骗了!