手机维修

近日我到天音科技的0361网点维修索爱手机，对方要求将手机放在维修点。我的手机虽然有轻微进水情况，但是在那之后的半年内一直使用，只有部分按键不灵的问题。我提出只需要帮我换按键板就可以，但对方坚持手机要送到常州检测后才能确定问题（我在金坛）。于是手机放在那，第3天对方给我电话说只需换按键板，订货大概1周时间。但是第5天由于需要使用手机中存的资料，我到维修点要求先取回手机，先付维修款也没关系，但是对方言辞拒绝，并称手机在常州无法取回。我一再说明情况，对方只说“我也没办法，我又不会飞，飞也没办法给你拿回来”“拿来修了就不能中途拿回去”等。

  那手机在维修过程中能否先取回呢？尤其是在用户需要调用里面资料的时候。维修点将手机留在常州的情况是否有责任向消费者说明呢？  

  现在手机维修网点，尤其是小城市的网点态度差，效率低，收费不合理是非常严重的问题，而众多消费者只能是哑巴吃黄莲，自认倒霉。