将新的衣服洗坏了一个窟窿，不承认，不作处理

南京康洁洗衣火瓦巷店，户部街24号。2010年元月19日，我将只穿一次的新的羽绒服送往该店清洗，清洗前，洗衣店的人员仔细检查了衣服，并无破损，随即将衣服收取。并随手扔于一堆未洗衣服堆里。说7日后可以取。我于第8日上门取衣服，其工作人员将衣服拿给我，我打开检查，首先发现衣服和原先一样脏，很多地方就像没有洗过一样。(在这之前洗过一次衣服，就是因为没有洗干净洗了两次，但是由于办了储值卡，第二次还在这家洗了。)紧接着，发现右侧袖子外侧有一个小洞，周边一圈是白色，旁边还有一些白的大小不同的点。这些是衣服之前送来检查时经过检查都没有出现的。当时我就问服务员怎么回事，服务员说这要他们拿回去店里要检验一下是否是他们洗衣过程中出现的对衣服的损害。说第二天会电话通知我结果。结果一直没有电话通知我结果或者情。我只能打过去问，康洁说检查的人不在，要再等一天。第三天他们打电话给我，说只是破了一个小洞，绣个花在上面就没事了。并告诉我可以免费洗两次。我不能接受这样的结果。后来就没有电话我了。每次我打电话过去，他们都是推脱，一周时间过去了，一直没有负责的人联系我。。。后来在我强烈要求下，有一位负责的人，姓舒，和我联系了，处理的结果是在破损的地方绣花或者字母。并赔偿我50元。我实在不能接受。真的很失望。很气愤。我的衣服是新的，风格根本不适合绣东西，而且是在很明显的地方，那个破的地方严重影响到穿着。可是康洁这家店完全没有服务意识，我告诉他，你们再这样故意拖延不管，我要曝光到媒体。那个舒姓负责人竟然还口出狂言的大声嚷叫说：“你以为媒体是你家开的吗？。。。”等等言语伤害我的个人尊严。请网络媒体、社会大众看清这种不负责任的商家，也请网站相关人员帮我维权。 谢谢！