物业不负责任，态度恶劣

我于2007年买的康城小区一套房子，交房时房子的质量就存在一些问题，房子墙体空洞，裂缝，阳台漏水，这些找了物业前后几次都没有实质情的一些解决办法，总是催一次敷衍一次，至今阳台楼上漏水也未能解决，更让人生气的是物业公司的服务态度，2010年1月3日 因让物业维修安全监控系统，物业找来厂家维修人员上门维护，因工具未带齐维修也并没有达到效果便叫我签字确认，之后发生争吵，对我大声辱骂，还想动手打人，态度恶劣到无法形容，物业公司三人在场 解决未果 ，2010年1月30日晚因快递公司送来的快递存放在门卫四天之久，未能通知，当我上前询问，结果保安的却大发雷霆，说以后我家的快递绝不代收，发生争吵又大声恐吓，扬言威胁，说我投诉也没用，他们公资照发，要知道当业主不在家保安是有责任替业主代为签收的，身为一个保安的组长却不知道自已的职责所在，还对业主加以恐吓，让人作何感想，找到物业主管解决处理此事，也置之不理，如果是这样那我交物业费是买的什么服务？康城小区的保安也是附近出了名的态度恶劣，我也曾见过保安抠打业主的行业，都报过警，这些都属实，住在这个物业公司服务的小区里实在让人害怕，难道我们业主交的物业费换来的却是这种服务吗？我强列要求物业公司对些次保安的事件作出处理？希望有关部门能够有人能处理此事，给一个解决办法