快递公司摔坏物品事件
快递公司摔坏物品事件
2010-01-18 11:59
前天得知，上次快递公司多收了我10元的包装费，而货物寄到上海客户手上的时候，还是原来的包装，而没有另外做包装，导致物品被摔毁，现在快递公司始终不闻不问，货物一直拖在上海快递公司那边，马上就要过年了，不知道事件要拖到什么时候。而且常州湖塘的天天快递态度是非常的恶劣，我用原来的一只电话打过去的时候已经没人接听了，没办法，只能换另外一只电话来打，马上就有人接听了。这样的服务态度，怎样才能让人满意，怎样还能在市场上存活下去。现在我们一直6提倡客户至上！什么是客户至上？出了事情不理不睬，难道就是客户至上吗？