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2010-1-14 南通热水器用户后续

2010-1-14 南通热水器用户后续

2010-01-16 15:48
代理商检查给出的结果是热水器水阀体冻坏。但不会提供厂家自己生产的铜制水阀门的生产许可证和质量合格证。他们说热水器抽检合格即代表每个零配件都合格。说明水阀体是没有任何质量问题。如果我们怀疑,则需要质量鉴定部门出具公函让厂家提供相关资料。我们用户是无权知道的。请问我们该怎么办??是不是要通过南京质量技术监督局鉴定,能否证明热水器水阀体有质量问题?
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