短信呼不能正常工作，投诉被推诿

你们好！

今天向你们投诉我在移动遇到的窝心事。

本月初，我的短信呼不能正常工作，于是致电10086反映，客服叫我关了呼叫转移，而我没开通呼叫转移，但还是反复关了好几次。短信呼却依然收不到。

  10086建议我换手机，我在家里先后换了三部手机，问题还是存在。于是前往营业厅求教于值班经理，经理把卡装在她手机里，依然不能正常接收。于是帮我上报到江苏移动。

  元月11号，025---10086回电给我：由于你24小时以内没开机，导致信息失效。

   而我手机一直开着，当即就打印了话单给移动工作人员看。依然没结果。

  10086先是怀疑我手机有问题，后又说我没开机，这种做法让我无法接受，请求贵网帮我维权。