天使园裤子质量问题

我是在8月份前后在莱迪下面天使园买了一条裤子，价值269元，不到2个月时间裤子坏了，9月底我拿去店里，店里工作人员看了时间还不到三个月就收下了。说处理后联系我，后有工作人员打电话给我，说需要添50元再换一条，我没有接受这个处理意见，希望他们能再协调，表示要不退钱给我，要不换一条，加个5元或者10元还能接受的。后工作人员又几次打电话给我说不能再少了，只能这样处理了。于是我要求和总部联系，他们给了我一个号码，021-34240618.可是这个电话也一直都没有人接。他们又通知我说1月15日之前不把裤子拿回来，以后就不能再处理了，最终我就只能把那条破裤子拿回来。事实上，当时买完裤子还在店里办了一张会员卡，对这个牌子产品还是很认可的，真的不想弄得不愉快。同事朋友都说这个是可忍孰不可忍，投诉！他们说江苏质量维权网是很权威的维权网站，很能为消费者利益说话。现在没有办法，求助权威的质量维权机构维护我的权益。