TCL彩电质量差，服务差

本人于2007年10月4日在淮安楚州苏宁买了TCLL26M61的彩电。今年用的时候突然边上有了阴影。我就打了4008123456的电话。客服说屏保修期是3年。第二天来了个售后来看了一下，说屏坏了。过了一会是我碰坏了。我说不可能。他说要鉴定。但人始终没有再来。彩电我不可能碰坏的。厂家信誉太差，东西质量不好，就说是客户责任。推卸责任。谁家的贵重东西没是碰着玩。可笑。