无视消费者权益 电信员工抢消费者号码

本人12月19日在中国电信连云港分公司龙河营业厅办理了3G手机业务并申请使用了一个手机号码，同时充费100元，但从12月31日上午开始该号码不能使用，后经了解此号码被中国电信连云港分公司内部员工使用。为了保障权益，我打10000号二十多次（录音可查），问题没有得到丝毫解决。之后，中国电信10000号打电话给我说现在用我号码的人不同意让出，让我改号，被我拒绝。2010年一月一日上午，中国电信10000号再次打电话给我说领导放假不在，无人可汇报，让我耐心等待，元旦假期结束后第一时间帮我解决。到目前为止，我已经48小时无法家人和客户正常联系，中国电信连云港分公司的失职给我的工作和生活造成极大不便，我认为中国电信无视消费者的权益，侵犯消费者的利益，店大欺人，可恶至极。