我2009年1月底,缴纳了一年的宽带费用,2009年11月22日被告知缴费到期并强制停机,因当初缴费发票遗失,三次去联通营业厅交涉被告知,电脑查询记录无错,有问题向10010投诉,我12次对10010说明情况,要求核对当初缴费的发票存根联,被坚决拒绝,理由是:你说联通电脑记录错误,就拿出证据!没有证据,说明我们无错!