龙鹰售后部回用户信

龙鹰纱窗售后服务部就贵网８月１３号发布＂一用户投诉龙鹰纱窗质量，售后服务＂一文回复如下：　　　　　　　在７月中旬本公司曾接到过该用户的报修电话，我们约好第３天上门维修，结果维修当天该用户不在家，我们维修人员也联系不上该用户，因此也就无法维修．８月１１号该用户又和我们取得了联系，我们答应该用户８月１４号下午上门维修，该用户也答应了我们．但是该用户与８月１３号就把我们投诉到贵网．我们也感觉有点冤．我们又及时与该用户取得联系，双方再次确认了维修时间．在向贵网表示诚挚的感谢以外，也向龙鹰产品的广大新老用户表示深深的歉意！同时也希望贵网和广大龙鹰用户继续监督我们，以便我们有更好的提高．